【場(chǎng)景應(yīng)用】用表單快速搭建在線商城

突發(fā)的疫情，不僅打亂了所有人的生活，也給企業(yè)特別是中小企業(yè)造成巨大的沖擊。沒流量、賣貨難，線下銷售無法開展等等問題，導(dǎo)致越來越多的企業(yè)迫切尋求轉(zhuǎn)型，紛紛把業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到線上。

這個(gè)時(shí)候，企業(yè)如何快速搭建自己的在線商城，成為了許多客戶關(guān)心的問題。表姐整理了一份史上最快速搭建在線商城的干貨指南，希望能幫助大家渡過難關(guān)！

適用場(chǎng)景

不方便到店消費(fèi)的老顧客，通過店鋪公眾號(hào)上的外賣表單，在線點(diǎn)餐、訂外賣；家長(zhǎng)在朋友圈看到課程培訓(xùn)宣傳海報(bào)，掃描表單二維碼立馬報(bào)名、繳費(fèi)；經(jīng)常光顧的老客戶收到五一活動(dòng)促銷郵件/短信，點(diǎn)擊鏈接地址就可以了解活動(dòng)詳情（表單宣傳頁(yè)），使用優(yōu)惠券立即下單支付…

1.活用表單字段，搭建在線商城

1.商品字段，搭建商城的關(guān)鍵

讓表單變成在線商城，可以實(shí)現(xiàn)在線支付的關(guān)鍵就是【商品字段】。在表單中添加商品字段，對(duì)商品進(jìn)行編輯設(shè)置，比如添加商品名稱、圖片、描述及價(jià)格數(shù)量等等。一個(gè)表單可以添加多個(gè)商品字段（不同類別商品可分類展示），每個(gè)商品字段可以添加多個(gè)商品。

2.聯(lián)系信息字段，自動(dòng)識(shí)別客戶信息

除了商品信息展示外，購(gòu)買人的收貨信息也是一個(gè)重要組成部分。表單大師同樣提供豐富的聯(lián)系信息字段，可以用來收集收貨人的姓名、手機(jī)、收貨地址等信息。

這樣，不僅可以知道購(gòu)買人的身份，還可以很方便的進(jìn)行會(huì)員管理，用戶行為分析等等。甚至當(dāng)客戶再次購(gòu)買時(shí)，可以輸入手機(jī)號(hào)就自動(dòng)識(shí)別收貨信息。

3.其他字段，豐富商品展示

除了商品字段，你還可以通過圖片展示、視頻展示、文字描述、分隔符等字段，豐富商品展示，將表單打造成一個(gè)更生動(dòng)有吸引力的訂單頁(yè)。

2.開通表單在線支付功能

商城表單搭建完后，還需要開通在線支付功能，才能實(shí)現(xiàn)下單支付。表單大師目前提供【微信/支付寶支付】?jī)煞N在線支付方式，可點(diǎn)擊”設(shè)置-擴(kuò)展應(yīng)用-在線支付-啟用在線支付”進(jìn)行申請(qǐng)，開通后提交表單時(shí)就會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的付款渠道進(jìn)行在線收款。

3.靈活配置，滿足個(gè)性化場(chǎng)景

前面我們有提到，可以通過設(shè)置商品庫(kù)存量，實(shí)現(xiàn)商品的自動(dòng)停售。其實(shí)還可以通過個(gè)性化設(shè)置，實(shí)現(xiàn)比如限時(shí)、限量、滿減等促銷場(chǎng)景。

1.每人限購(gòu)一次

比如促銷商品，我們會(huì)需要限制填表人身份，這時(shí)，你可以通過多種方式避免同一客戶反復(fù)購(gòu)買。

手機(jī)/會(huì)員號(hào)-不許重復(fù)：

表單編輯手機(jī)、會(huì)員號(hào)（單行文本）等字段時(shí)，設(shè)置字段屬性勾選【不許重復(fù)】，這樣同一個(gè)手機(jī)號(hào)/會(huì)員號(hào)就只能下單一次了。

基礎(chǔ)設(shè)置-限填一次

進(jìn)入表單“設(shè)置-通用設(shè)置-基礎(chǔ)設(shè)置”，可以設(shè)置比如同一設(shè)備只能提交一次，或者勾選“只能在微信填寫”+“每個(gè)微信賬號(hào)只允許提交一次”，更好的進(jìn)行限制。

2.限時(shí)限量搶購(gòu)

進(jìn)行表單通用設(shè)置時(shí)，還可以設(shè)置表單訪問起止時(shí)間范圍，實(shí)現(xiàn)限時(shí)搶購(gòu)的效果。再搭配商品字段的每日庫(kù)存功能，就可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)限時(shí)限量搶購(gòu)啦。

Tips：未支付的訂單會(huì)占用庫(kù)存數(shù)量，需定期將未支付的訂單數(shù)量清理掉哦。

3.商品促銷

簡(jiǎn)單的在線商城不夠有吸引力？如何加強(qiáng)客戶之間的互動(dòng)，刺激消費(fèi)呢？不妨試試商品促銷功能，表單“設(shè)置-擴(kuò)展應(yīng)用”頁(yè)面，開啟商品促銷，比如“啟用商品滿減”或者“啟用優(yōu)惠碼”功能，給老會(huì)員發(fā)一波限時(shí)優(yōu)惠碼，都是不錯(cuò)的刺激手段呢~

4.訂單提醒

客戶提交訂單后，相應(yīng)的訂單號(hào)、支付方式、支付狀態(tài)，選購(gòu)的商品明細(xì)都可以通過提醒功能進(jìn)行及時(shí)提醒反饋。表單大師提供多種提醒方式，微信/短信/郵件都可以進(jìn)行訂單信息的提醒，方便店家及時(shí)跟進(jìn)處理訂單。

內(nèi)部訂單跟進(jìn)處理，推薦使用微信提醒，只需關(guān)注表單大師公眾號(hào)并完成賬號(hào)綁定，就可以對(duì)賬號(hào)內(nèi)的任意表單進(jìn)行微信反饋提醒，隨時(shí)通過微信接收反饋消息，在微信中直接查看訂單信息。

5.售后跟蹤

客戶通過在線商城下單支付后，還需要知道商品支付狀態(tài)、發(fā)貨狀態(tài)，進(jìn)行交易確認(rèn)、售后評(píng)價(jià)等等。這些都可以算作售后服務(wù)。

表單大師雖然不能幫你實(shí)現(xiàn)發(fā)貨，但是發(fā)貨狀態(tài)、物流單號(hào)、售后評(píng)價(jià)等等需求你都可以通過表單功能去靈活配置。比如在售后環(huán)節(jié)進(jìn)行交易物流信息同步，然后通過表單公開查詢功能，滿足客戶自助查詢訂單狀態(tài)等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。

已支付訂單查詢

當(dāng)表單開啟了在線支付功能，在訂單數(shù)據(jù)頁(yè)面，可以對(duì)支付狀態(tài)進(jìn)行篩選，篩選出已支付/未支付的訂單數(shù)據(jù)。

狀態(tài)-星標(biāo)/處理

對(duì)反饋數(shù)據(jù)設(shè)置星標(biāo)/處理功能，方便及時(shí)掌握數(shù)據(jù)處理狀態(tài)。

一般情況下，會(huì)對(duì)重要訂單進(jìn)行標(biāo)星，比如客戶要求比較緊急，訂單比較重要。標(biāo)記成已處理則一般意味著訂單已完結(jié)，比如發(fā)貨后，就可以將訂單數(shù)據(jù)標(biāo)記為已處理。

發(fā)表評(píng)論

每條數(shù)據(jù)下都可以進(jìn)行評(píng)論、備注，比如客戶提出的新要求，或者溝通過程中發(fā)現(xiàn)的重要補(bǔ)充信息等，都可以作為反饋記錄下來。這樣可以讓所有協(xié)作的成員快速了解，提升協(xié)作效率。

做生意講究一個(gè)交易透明，通過表單搭建好在線商城平臺(tái)，所有交易訂單，你都可以在表單大師數(shù)據(jù)頁(yè)面查看，每一筆訂單的交易方式、支付時(shí)間、支付狀態(tài)、支付金額，都清晰可查。

用表單大師，分分鐘即可搭建出一個(gè)好用、透明的在線商城，趕緊試試吧！