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【場景案例】預(yù)約|體檢線上預(yù)約系統(tǒng)怎么做?


看病就醫(yī)如同衣食住行,是大部分人關(guān)心的頭等大事。

現(xiàn)在,許多企業(yè)、學(xué)校都會定期開展體檢活動,體檢機構(gòu)由于接待人員數(shù)量較大,可能會存在插隊、擾亂秩序的現(xiàn)象,同時,機構(gòu)也會耗費大量人力物力。

這時,一款好用體檢線上預(yù)約系統(tǒng)就很有必要了,它可以讓體檢預(yù)約實現(xiàn)精細化管理。

下面,我們一起看看【仙桃市疾病預(yù)防控制中心】的案例分享:

機構(gòu)背景

仙桃市疾病預(yù)防控制中心


仙桃市疾病預(yù)防控制中心是2002年經(jīng)市編委研究成立的衛(wèi)生事業(yè)單位(其前身是仙桃市衛(wèi)生防疫站),中心承擔(dān)全市疾病預(yù)防控制工作任務(wù)。

近年來,仙桃市疾控中心以“科學(xué)防控疾病、赤誠守護健康”為服務(wù)理念,以傳染病疫情管理、免疫規(guī)劃和性病、艾滋病、結(jié)核病、職業(yè)病、慢性病等疾病防治為重點,全面加強疾控體系建設(shè),不斷提高防病工作能力,中心實驗室經(jīng)過多年建設(shè),已形成了布局合理,功能設(shè)施齊全的總體格局。

它不僅承擔(dān)著仙桃市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施的指導(dǎo)、考核、評估等工作,還承擔(dān)仙桃市傳染性疾病、慢性非傳染性疾病、寄生蟲病、學(xué)生常見病等疾病預(yù)防和控制工作任務(wù),對重大疾病流行趨勢進行監(jiān)測與預(yù)測預(yù)警。

優(yōu)化需求

由于仙桃市疾病預(yù)防控制中心日常承擔(dān)著給廣大居民體檢和辦理健康證兩項任務(wù),為了更好地服務(wù)市民,提升市民滿意度,現(xiàn)需:

搭建數(shù)字化線上預(yù)約工具

避免市民長時間線下排隊,同時減輕機構(gòu)人員的管理壓力;

統(tǒng)一線上平臺,保證信息準(zhǔn)確傳達

通過線上預(yù)約系統(tǒng),確保體檢信息和機構(gòu)信息的準(zhǔn)確性和完整性,能及時告知市民體檢或辦理健康證所需準(zhǔn)備的資料和相關(guān)注意事項,避免市民出現(xiàn)走空、遺漏的情況。

解決方案

創(chuàng)建預(yù)約表單

通過預(yù)約表單明確告知體檢或辦理健康證需要注意的事項,及辦理流程,讓市民有清晰的認知,效率更高;

預(yù)約登記表


開啟預(yù)約通道

通過時間段限額控制預(yù)約量,避免市民扎堆前來,從而提升市民服務(wù)質(zhì)量;

限額控制


嵌入官方公眾號

將相關(guān)預(yù)約表單嵌入官方公眾號,市民點開便能直接開啟預(yù)約,整個過程更高效便捷;

嵌入官方公眾號


設(shè)置短信提醒

對已預(yù)約的市民及時發(fā)送短信提醒,通知體檢時間,需要攜帶的資料,確保信息有效傳達;

設(shè)置短信提醒


總結(jié)

線上預(yù)約系統(tǒng)的實現(xiàn),可以有效控制體檢人數(shù),減少機構(gòu)人員的管理壓力,提高體檢質(zhì)量。體檢者也能隨時隨地,一鍵在線預(yù)約,讓機構(gòu)中心實現(xiàn)精細化管理。